Palestine : Fureur contre la nouvelle politique ADSL de l'opérateur Paltel
Il y a quelques semaines, Paltel (le Groupe de Télécommunication Palestinien) a lancé un nouveau service ADSL “Double Vitesse” pour ses clients, qui, selon le site officiel [en anglais], “augmentera la vitesse de connexion tout en baissant les prix, avec une qualité meilleure”. Cependant, cette nouvelle politique ADSL de Paltel, qui instaure des limitations de débit, a déclenché une vague de protestations en ligne de leurs clients en Cisjordanie et dans la bande de Gaza.
Mohammad N. Khatib a été l'un des premiers blogueurs à réagir sur son blog 3X-W=WWW. Dans son article “Internet en Palestine – C'est de pire en pire!” [en anglais], Mohammad Khatib écrit :
Il s'avère que les rumeurs sont vraies. Hadara (Paltel), le principal fournisseur palestinien d'accès à internet (FAI) fait de son mieux pour pourrir Internet. C'était déjà cher et lent, désormais, à la surprise générale, c'est limité !
Et oui ! Dorénavant, chaque mois, vos téléchargements seront limités ! Si vous possédez une connexion ADSL 512k, vous serez limité à 10Go de données téléchargées par mois. Une fois la limite dépassée, votre connexion se transformera jusqu'à la fin du mois en connexion 64k ! L'usager pourra alors acheter un droit de téléchargement supplémentaire (sous la forme de paquets de 2, 4 ou 6 Go) pour 12 NIS (entre 3 et 5 dollars US) par paquet de 2Go !
Ibrahim Jabour sur son blog clickontech [en arabe] a publié un article sur ce dossier brûlant en Palestine :
في شهر ديسمبر 2009 تفاجئ المشتركين بقرار من شركة الاتصالات الفلسطينية بأن الخدمة سوف تنتقل إلى نظام الحصص مع مضاعفة السرعة, بحيث يكون لكل مشترك حصة معينة من نقل البيانات شهرياً وإن نفذت يتم تخفيض السرعة سرعة تعادل سرعة الاتصال الهاتفي القديم وقد أدى هذا القرار إلى ازدياد استياء المواطنين . وبالفعل طبقت الشركة هذا القرار منذ بدأ شهر يناير
– وسيم سنجر – طالب جامعي يقول بأنه تفاجئ بعد مرور 10 أيام فقط من شهر يناير عندما وجد أن سرعة التصفح لديه شبه معدومة , فسارع إلى الاتصال بالدعم الفني الخاص بالشركة ليجد أنه قد تجاوز الحد المسموح له من نقل البيانات , وأكمل مستطرداً بأن أغلب دراسته وأبحاثه في الجامعة تتطلب وجود اتصال انترنت في البيت , والآن مع هذه القيود التي وضعتها شركة الاتصالات سوف يلاقي صعوبات جمة في البحث عن المعلومات المطلوبة
Waseem Sanger, un étudiant, a dit être révolté lorsque, après 10 jours d'utilisation depuis début janvier, il a découvert que sa vitesse de navigation était quasi nulle. Contraint d'appeler le support technique de Paltel, il a finalement appris qu'il avait dépassé la limite de téléchargement autorisée. Il a ajouté que la plus grande partie de ses études et recherches universitaires nécessitent une connexion Internet à domicile. Désormais, avec les limitations mises en places par Paltel, il aura beaucoup de difficultés à effectuer les recherches nécessaires à ses études.
Sur Facebook, des Palestiniens en colère ont créé de nombreux groupes, lançant la contestation contre la nouvelle politique de Paltel [liens en arabe] :
Tous ces groupes Facebook sont représentatifs des campagnes en ligne [en anglais] contre la nouvelle politique de Paltel ; sur les pages de ces groupes figurent de nombreux messages de mécontentements, écrits par les internautes palestiniens, et des pétitions contre la décision ont fait leur apparition. Ils ont aussi mis en place des groupes de discussion sur le sujet, sur lesquels beaucoup de clients ont menacé d'appeler à manifester dans les rues et à boycotter les services de Paltel. Certains vont encore plus loin et suggèrent que les clients palestiniens devraient changer de compagnie, au profit des fournisseurs d'accès israéliens.
